الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لخدمات شركة لمسة ابداع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

2. الحجز والمواعيد

• يتم تأكيد الحجز بعد التواصل الهاتفي أو عبر الواتساب وتحديد الموعد المناسب.
• يجب إبلاغنا في حال الرغبة في إلغاء أو تغيير الموعد قبل 24 ساعة على الأقل.

3. التزامات العميل

• توفير الوصول إلى الموقع في الموعد المحدد.
• توفير المياه والكهرباء اللازمة لتنفيذ بعض خدمات التنظيف.
• إبلاغنا بوجود أي مقتنيات ثمينة أو حساسة تحتاج لتعامل خاص.

4. التزامات الشركة

• تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والاحترافية.
• استخدام مواد تنظيف ومبيدات آمنة ومصرح بها.
• الالتزام بالمواعيد المحددة قدر الإمكان.

5. الضمان والشكاوى

نحن نضمن جودة العمل. في حال وجود أي ملاحظات على الخدمة المقدمة، يرجى إبلاغ الفريق فوراً قبل مغادرته أو التواصل مع الإدارة خلال 24 ساعة من انتهاء العمل لاتخاذ الإجراء المناسب.

6. الأسعار والدفع

يتم تحديد السعر بناءً على نوع وحجم الخدمة المطلوبة. يتم الدفع بعد الانتهاء من العمل وتسليمه للعميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.